Bonnes Pratiques Internet

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Où sont donc passées ces promesses qu’on vous a faites un jour ? La visibilité promise, l’apport de nouveaux clients, les possibilités infinies de communication… Tout ça grâce à un site Internet, on m’aurait menti ? Rassurez-vous, ces objectifs restent atteignables, mais, comme pour toute stratégie d’entreprise, le plan d’actions est essentiel. Il s’agit dans notre cas de vous permettre de faire passer votre site au stade de véritable atout concurrentiel au sein de votre organisation. Pour y parvenir, il est nécessaire de comprendre ce qu’est un site internet et d’identifier parmi ses composantes celles qui sont créatrices de valeur et pour lesquelles il faut donc privilégier la qualité par la compétence  et celle qui ne le sont pas et dont les coûts doivent être optimisés.

Qu’est ce qu’un site Internet ?

C’est d’abord un peu d’espace disque sur un serveur, généralement situé dans une salle machine impressionnante. Très professionnel tout ça. C’est aussi une connexion Internet, une grosse connexion, avec une grosse bande passante.

Mais ça reste avant tout un bout de disque dur connecté à Internet. On stocke quelques fichiers dessus. Ces fichiers servent à faire fonctionner votre site : ils permettent d’afficher vos pages et de gérer votre site. Mais ce ne sont que des fichiers informatiques, c’est-à-dire finalement une suite de 0 et de 1… Même s’ils se comptent alors en millions de 0 et 1, ces fichiers sont duplicables et leur valeur réduit à chaque duplication.

Alors si on résume, pour faire fonctionner un site nous avons besoin : d’un disque dur sur un serveur et d’un peu de bande passante disponible – c’est l’hébergement – d’un nom de domaine – votre adresse sur l’Internet – et de quelques fichiers bien foutus pour gérer votre site. En termes d’avantage concurrentiel, cette configuration seule ne vous apporte pas de clé de succès, et n’a donc que peu de valeur.

N’y accordez donc pas trop de temps ni de budget. Attention cependant, votre projet doit être bien défini à la base pour connaître les besoins techniques de votre hébergement sur lequel vous allez bâtir le site ! N’agissez pas à tâtons, ce n’est pas le sens de mes propos.

Quels sont donc les facteurs créateurs de Valeur Ajoutée d’un site Internet ?

Avec votre nom de domaine, votre hébergement et la structure de votre site, vous êtes prêts à exister sur Internet. Mais pour exister en tant que tel, votre site se doit d’apporter du contenu pertinent. C’est ce contenu qui est à l’origine des visites sur votre site, le trafic. C’est aussi ce contenu qui, couplé avec une structure de pages optimisée, permet aux moteurs de recherche de vous indexer dans leur annuaire et de vous rendre encore plus accessible aux visiteurs.

Comment produire du bon contenu ?

Un « bon » contenu doit refléter l’image de votre société, car votre site internet, c’est (au minimum) votre carte de visite sur le web. L’alignement de votre communication en-ligne et hors-ligne est ici un facteur clé de succès du passage de votre site web au niveau stratégique. Selon votre situation, cette tâche est entre vos mains, celle de votre chargé de com’ en interne ou d’un prestataire externe. En tout cas, ce n’est pas du ressort d’un prestataire Internet « pure-player »

Le design du site internet

Un autre point important, et qui reflète également l’image de votre entreprise, c’est le design de votre site. On appelle ça aussi le Look & Feel, c’est-à-dire comment votre site apparaît et se comporte lors des interactions avec ses visiteurs. Le Look & Feel  passe notamment par les images et les design templates. Les templates sont développées par les webdesigners, les images par les graphistes, bien que ses deux professions sont souvent exercées par les mêmes prestataires et ont tendance à n’en former qu’une. Le design doit bien sûr être élaboré en concordance avec l’identité graphique existante, si elle existe.

La conversion de trafic

Le dernier point, et le plus important généralement, c’est la conversion de trafic. Il s’agit de faire effectuer une action donnée à vos visiteurs, par exemple un achat, une demande d’information ou la visite d’une page spécifique. C’est bien ce lien avec le monde dit réel et donc avec votre business, la réelle valeur ajoutée de votre site internet. Une bonne conversion de trafic est le résultat de la combinaison d’un trafic suffisant et de pages web incitant à l’action. Pour cela, selon l’intensité de la concurrence, vous aurez besoin d’un « traffic manager » qui gère les points d’entrée (Landing Pages) de votre site, et les éventuels budgets et campagnes de communication. Sans cela, vous existerez effectivement, mais sans apporter à votre organisation d’activité supplémentaire (ou complémentaire).

Les facteurs créateurs de valeur ajoutée pour votre site

Les facteurs créateurs de valeur sont donc : le contenu, le design et la conversion de trafic.

Selon votre situation (activité, budget, ressources humaines, stade de développement de l’activité et du site internet, …) c’est à vous de choisir la bonne combinaison entre ces différents facteurs potentiellement créateurs de valeur ajoutée.

Ces trois facteurs ne sont pas nécessairement importants au même instant.

Une fois les facteurs critiques à votre situation identifiés, on leur alloue un budget suffisant et on recherche le prestataire le plus pertinent pour sa réalisation / mise en œuvre. Vous l’aurez compris, pour les facteurs créateurs de valeur jugés critiques, faites faire le travail à de vrais professionnels ! Si vous les avez en interne, tant mieux, sinon, nous pouvons mettre à votre disposition notre réseau de prestataires spécialisés webdesign ou référencement.

Optimisation des coûts

Et pour les facteurs non-critiques à cet instant ? Optimisez les coûts ! Achetez un design pré-fait plutôt que d’en commander un sur mesure, limitez votre contenu à quelques pages de présentation si vous souhaitez un simple site vitrine qui ne devienne pas chronophage, oubliez la conversion de trafic si vous ne proposez rien de plus que de l’information sur votre site.

Le but n’est pas de réduire au maximum votre budget internet, ni de l’exploser, mais bien d’en allouer la majeure partie aux activités créatrices de valeur !

Si vous souhaitez bénéficier d’un accompagnement dans l’analyse des besoins, dans l’élaboration d’un plan d’actions ou dans la gestion de projet web, n’hésitez pas à nous contacter.

Le référencement a pour objectif d’amener des visiteurs qualifiés sur votre site internet, des visiteurs qualifiés ce sont des visiteurs qui effectuent l’action que vous souhaitez sur votre site internet, que ce soit un achat, une inscription, une demande de rappel… et qui donc, vous rapportent de l’argent ! L’intérêt du référencement est simple : il permet de rentabiliser au mieux votre site internet.

Comment ?

Concrètement le référencement consiste à positionner un site le mieux possible dans les pages de résultats des moteurs de recherche (comme Google), afin d’attirer un maximum de trafic. Mais attention à cette définition imprécise, l’optimisation ne consiste pas seulement à générer du trafic, il faut définir les mots-clés intéressants qui pourront générer un trafic de qualité et sur lesquels il faudra travailler. En effet, quel peut bien être l’intérêt d’être positionné premier sur la requête « voiture », si vous vendez des pots de confitures ?

C’est là qu’intervient l’expertise du référenceur qui va guider le choix des mots-clés afin de définir ceux qui génèreront du chiffre d’affaires et cela avant même de travailler sur le site en lui-même.

Il existe deux techniques de référencement et elles sont toutes les deux complémentaires : le référencement payant et le référencement naturel.

Le référencement payant :

Le référencement payant consiste à acheter de l’espace publicitaire à Google pour placer des liens pointant vers le site ciblé, les liens apparaitront en haut et à droite des résultats de recherche naturels :

Liens sponsorisés dans Google.fr

Ce système de liens sponsorisés est la plus belle réussite de Google, basé sur un système d’enchère au clic, il permet de gérer au plus prêt son budget, de toucher un public localisé et/ou très spécifique et de suivre les conversions de visiteurs en clients. Le contrôle du budget et des résultats permet d’optimiser au mieux la rentabilité des campagnes de référencement payant, la réactivité du système permet une mise en place très rapide et un suivi journalier des performances.

Attention tout de même, l’administration des campagnes de liens sponsorisés est une mécanique de précision, afin d’optimiser au mieux le retour sur investissement, il faut en permanence tester, interpréter les résultats, optimiser chaque campagne pour qu’elle soit de plus en plus rentable et être vigilant pour que rien ne vienne enrayer cette belle mécanique.

Le référencement naturel :

Le référencement naturel est un facteur de sérénité à long terme pour un site internet car il va en profiter tout au long de son existence. Le SEO (Search Engine Optimization, comme l’appelle nos amis outre-atlantique) consiste à optimiser l’architecture et le contenu d’un site internet pour qu’il se positionne en haut des résultats de recherche naturels :

Résultats naturels dans Google.fr

L’avantage du référencement naturel est qu’il perdure dans le temps, les visites ne s’arrêteront pas le jour où on coupe le budget comme c’est le cas pour le référencement payant. Même bien après la réalisation des prestations en référencement sur votre site, vous profiterez encore des bénéfices de l’optimisation.

La mise en place est plus longue et les résultats plus tardifs que pour le référencement payant, car tout le monde se bat pour être placé le plus haut possible, il faut donc prouver au moteur que vous êtes le plus pertinent.

Les bénéfices sont les mêmes que ceux du référencement payant : un trafic qualifié sur votre site internet qui va vous permettre de générer du chiffre d’affaires !

Conclusion pour finir

Comme précisé au début de l’article, ces deux techniques sont complémentaires, elles peuvent s’utiliser de concert, c’est même recommandé. Elles permettent toutes les deux d’améliorer en permanence la connaissance des mots-clés qui convertissent vos visiteurs en clients/prospects/inscrits et de générer du trafic générateur de chiffre d’affaires.

Elles sont la clé pour rentabiliser votre site internet, si votre site internet était un magasin préféreriez-vous qu’il soit en plein milieu d’un champ ou dans une rue piétonne à fort passage ? C’est la même chose pour votre site internet, préférez-vous que les internautes ne le voit pas ou bien qu’ils viennent convertir ?

N’hésitez pas à nous contacter si vous recherchez un prestataire en référencement.